配送・宅配

Shipping – 配送・宅配について

送料について

商品は、信頼を確実にお客様へお届けするクロネコヤマトの宅急便（ヤマト運輸）様に依頼しての宅配サービスとなります。商品のクオリティー維持のため、生花を使用した商品につきましては、北海道・東北・九州・沖縄・離島・海外への発送はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
送料には配送代金・ギフトボックス・梱包資材・消費税等の料金が全て含まれております。
※花束・アレンジメントをお送りの場合、気温に応じて（5月～10月ぐらいが目安）の期間はクール便を使用します。クール便料金は別途210円（税込）にてお届けいたします。

夏期期間は「クール便」を使用してお花をお届けしております。よって、生花を使用した商品に限り、上記一覧の送料にクール便代金210円（税込）が別途上乗せされますので予めご了承くださいませ。鉢物・プリザーブドフラワーは通常運賃にてお届け可能です。

お届け時間帯指定について

新潟・長野・群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・愛知・三重・岐阜・静岡・富山・石川・福井・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・広島・岡山・島根・鳥取
和歌山・徳島・山口
愛媛・高知
北海道・東北・九州・沖縄・離島	発送不可

上記のお届け時間帯でご指定ができます。ただし、天候や道路状況によりずれる可能性がございます。また、一部地域によっては上記時間帯配達以外の場合がありますので予めご了承下さい。その場合は当店よりご連絡差し上げます。

配送できない地域

お花は生ものですので離島の他一部の地域につきましては、品質保持の関係上見合わせております。配送不可能地域は下記一覧の通りになっておりますのでご了承ください。

お届け先様がご不在の場合

お届けの際にお送り先のお客様ご不在の場合にはヤマト運輸様の『不在連絡通知票』が、お届け先のポストや玄関などに入ります。不在不達の時点で配達スタッフより当店へその旨連絡が入りますので、お客様にメール若しくはお電話にてご連絡差し上げます。
ご帰宅後、不在票に記載の電話番号へご連絡の上、お荷物をお受け取りいただくことになりますのでご理解ください。
生花ギフトの保管は最長2日間（48時間）となっております。それ以降は当店に返品扱いとなりますのでご了承ください。