特商法とプライバシー

特定商取引法に基づく表示とプライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表示

販売主

K’s flower novo[ケイズフラワーノーヴォ] 代表者: 石原宏二
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅5-10-7 花車ビル中館104
Tel: 052-551-2711 Fax: 052-551-2712
Site: http://www.ksflower.net/ E-Mail: ec@kflower.jp

商品代金以外の必要料金

発送料金: 840~2100円
送料は地域によって変動いたします。また夏季期間はクール便代金210円が別途加算される場合があります。

注文方法

ネット上及び電話・FAXにて受付いたします。

商品引渡時期

生花を使用した商品は、御注文に合せてお花を仕入れ致しますので、お届け希望日の3日前までに御注文をお願いいたします。その他の商品に関して在庫切れの場合メール・お電話にてお知らせいたします。
また自然災害・運送事故等によってご指定の日時にお届けができない場合がありますので、予めご了承くださいますようお願いもうしあげます。

お支払い方法

クレジット決済・コンビニ支払い・銀行振込

返品・交換について

K’s flower novo webshop では商品の品質には細心の注意を払ってお届けしておりますが、万が一お届けの歳に「折れ」「枯れ」「水落ち」などの問題がございましたらお手数ですが商品到着後2日以内に当店までご連絡下さい。商品のお取り替えなど、誠意を持ってご対応させていただきます。ただし、お客様の都合による返品・交換、またはご不在及び受取拒否等の場合は対象となりませんのでご了承下さい。
その他、お気づきの点、ご質問などがございましたら当店までお気軽にお問い合せ下さい。

Privacy Policy

お客様の個人情報をお預かりする場合

当店では、お客様の個人情報をお預かりする場合には、その利用目的をお知らせし、またその利用目的についてお客様からのご了解をいただきます。

お預かりする個人情報の利用

当店は、お客様からお預かりした個人情報は、ご了解いただいた目的以外の利用はいたしません。

お預かりする個人情報の内容

当店は、お客様からお伺いする情報は、ご注文主さまのお名前、メールアドレス、電話番号、FAX番号、住所、お支払い方法。お届け先さまのお名前、電話番号、住所のほか、当店がお客様へのサービスをご提供する際に必要となる個人情報が主なものになります。また、お客様の利便性を向上する目的で、それ以外の情報をお伺いする場合がありますが、これらは必要最低限の情報を除いてお客様の選択可能なものとします。

第三者への預託・提供について

お客様からお預かりした個人情報は、原則的に第三者に預託・提供することはありません。但し、あらかじめお客様のご同意を得た場合。司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。

業務委託先への預託について

当店のサービスを遂行する上で必要な業務委託先(配送サービスを委託した企業など)へのお客様の個人情報を預託する場合がございますが、当店が基準として定めた守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。

お預かりする個人情報の安全対策に関して

お客様からお預かりした個人情報は、紛失、改ざん、破壊、社外への不正な流出、不正アクセスから護るため、安全対策を講じ、また是正措置、予防措置の実施を行います。また利用目的が完了し、個人情報を保管する必要が無くなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。

ホームページへ戻る | ▲このページのTOPへ戻る